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行政書士つれづれ日記67

催促してもなかなか書類を提出してくれないお客さんがおりまして、なかばヤキモキしていましたが、提出期限直前になってやっと送ってくださいました。急いで封書して、速達で在留管理局まで送り、なんとかギリギリ間に合いそうです。

　業務の中には、お客さんの協力なしではできないものも多々あります。積極的に協力してくれる方もいらっしゃいますが、なかなか協力してくださらない方もいらっしゃいます。忙しい等様々な事情があるかと思いますが、協力してくださらなければ、結局自身に降りかかり、不利になるということを理解して頂きたいです。

お客さんに対してクレームを言ってはいけないのかもしれませんが…

それと同時に、お客さんに、なんとかやってもらえるよう説得して(言い方は悪いですが)そのように仕向けるということも、書士としての私の役目でもあり、技量なのではないかとも感じました。